Responsable del Tractament
L'empresa responsable del tractament de les vostres dades en virtut d'aquesta Política de privacitat és:
REVOLUTION STAR, SL
NIF: B67072777
Domicili social: Ctra. C-25 Km 238'9 – Apdo. de correus 27 - 17457 Riudellots de la Selva (Girona)
Web: www.poolquimia.com
Telèfon: +34 668816858
e-mail: info@poolquimia.com
Inscrita al Registre Mercantil de Girona, al tom 3182, foli 15, full número GI-63384.
A REVOLUTION STAR reconeixem la importància de protegir la vostra informació personal i estem compromesos a tractar-la amb responsabilitat i de conformitat amb les lleis de protecció de dades.
Aquesta política de privacitat pretén regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats a la web.
Dades Personals
Una dada personal és la informació que us identifica o us fa identificable. A través del web, a les caselles establertes a aquest efecte recollim les dades personals que l'usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials de les quals lusuari està registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la pròpia configuració establerta per l'usuari així com dels termes i condicions de la pròpia xarxa social.
La visita de l'usuari a la web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les vostres dades personals. No obstant això, en cas de facilitar-los, les dades seran tractades de forma lícita amb subjecció en tot moment als principis i drets recollits al RGPD 2016/679 de 27 d'abril de 2016 i la LOPDGDD 3/2018 del 5 de desembre.
Amb l'API, només recollim i busquem l'ID d'un vídeo en particular, l'ID es desa a la nostra base de dades.
No recopilem dades amb l'API de Youtube.
La informació dels clients per a l'enviament dels productes comprats que recollim és la següent:
-Nom
-Direcció
-Direcció
-Telèfon
-Correu electrònic
-Preferències de Cookies
Addicional podem utilitzar informació no personal com:
- El tipus de cercador que utilitzes
- El sistema operatiu que utilitzes
La informació s'emmagatzema a les nostres bases de dades. Aquestes dades les conservarem mentre l'usuari no sol·liciti la baixa del registre i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
Al nostre servidor realitzem còpies de seguretat diàriament.
Com fem servir la vostra informació?
Utilitzem la informació que ens proporcioneu per enviar publicitat i enviaments de comunicacions promocionals de PoolQuimia.com. Podem combinar la informació que recopilem de vostè i utilitzar-la per a propòsits consistents amb aquesta política de privacitat, subjecte al seu consentiment addicional en el cas de la publicitat. Un cop hagueu donat el vostre consentiment per a aquesta combinació d'informació, en qualsevol moment, se li donarà l'oportunitat de donar-se de baixa de la recepció de publicitat de PoolQuimia.com.
Finalitat, durada i legitimació del tractament
Les dades que l'usuari ens proporcioni les tractarem amb les finalitats següents:
- Atendre la sol·licitud o petició feta per l'usuari a través del formulari de contacte situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l'usuari per poder tramitar i gestionar la vostra sol·licitud, una consulta o qualsevol petició que realitzeu a través d'aquest formulari. Aquestes dades les conservarem durant el temps necessari per donar compliment a la vostra petició i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l'usuari en seleccionar la casella d'acceptació de la nostra política de privacitat abans d'enviar la petició. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Gestionar les experiències o opinions respecte als productes i/o serveis mitjançant els testimonis dels usuaris que seran publicats a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les úniques dades personals que es publicaran del testimoni seran el nom i la ciutat de lusuari. Les dades facilitades les conservarem mentre l'usuari no sol·licite la revocació i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l'usuari en registrar-se a través del formulari habilitat a aquest efecte a la web i en seleccionar la casella d'acceptació de la nostra política de privacitat abans d'enviar la vostra sol·licitud.
- Atendre i gestionar la compra realitzada per lusuari a través del formulari de compra situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l'usuari per poder processar la comanda i el pagament posterior dels productes i serveis que s'ofereixen a la web. Aquestes dades les conservarem durant el temps que duri la relació contractual entre les parts i durant el temps establert per la llei per al compliment de les obligacions fiscals. La base de legitimació del tractament de les dades serà lexecució dun contracte de compravenda en què linteressat és part. En cas que l'usuari no faciliti les vostres dades personals no es podrà gestionar la vostra compra, no podent prestar el servei sol·licitat.
- Guardar el carro de compra abandonat i recordar a l'usuari que ha deixat un producte a la cistella de compra, en cas que hagués iniciat una compra introduint la seva adreça del correu electrònic. Les dades seran conservades en el moment que l'usuari afegeixi el producte seleccionat al carro de compra fins al moment que la confirmi per un termini no superior a cinc dies. La base de legitimació del tractament de les dades serà l'interès legítim del Responsable per facilitar al màxim la compra del producte pel qual l'usuari ha demostrat un interès afegint-lo a la cistella.
- Enviar butlletins i newsletters sobre productes de PoolQuimia.com. Sota el consentiment de l'usuari recollim i tractem les vostres dades personals per poder enviar-vos informació sobre els nostres productes i serveis. Aquestes dades les conservarem mentre l'usuari no revoqui el seu consentiment al seu tractament i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l'usuari en seleccionar la casella d'acceptació de la nostra política de privacitat abans de subscriure's a la newsletter en formulari habilitat a aquest efecte al web. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Donar d'alta com a “usuari registrat” a través del formulari de registre situat a la web i que permetrà a l'usuari accedir a la seva àrea privada de serveis i informar-lo de les nostres activitats, podent-li remetre per qualsevol mitjà electrònic comunicacions comercials de les novetats dels nostres serveis. Aquestes dades les conservarem mentre l'usuari no sol·liciti la baixa del registre i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l'usuari en registrar-se a través del formulari de registre i seleccionar la casella d'acceptació de la nostra política de privacitat abans d'enviar la vostra sol·licitud. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Millorar la vostra experiència en navegar per la web. Aquestes dades les conservarem mentre l'usuari no revoqui el seu consentiment al seu tractament eliminant les galetes i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació per millorar la vostra experiència en navegar per la web és el consentiment que atorga l'usuari en acceptar les cookies. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Gestionar les nostres xarxes socials i enviar informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les conservarem mentre l'usuari no revoqui el seu consentiment al seu tractament i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base legítima per gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorga. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Gestionar el servei de xat d'“Atenció al client” ofert a la nostra web per a qualsevol dubte sobre els nostres serveis/productes. Per tal de millorar constantment la qualitat del nostre servei al client, registrem l'historial del xat per a finalitats d'anàlisi i millora. Aquests registres s'eliminen una vegada avaluats i ha complert el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació és el consentiment que ens atorga per a ús del servei. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
- Gestionar l'enviament d'enquestes de satisfacció sobre la compra del producte o servei sol·licitat per millorar dia a dia l'experiència dels nostres clients. Les dades de caràcter personal se suprimiran un cop hagi conclòs l'enquesta així com el temps raonable per fer millores, activar nous serveis i complir els requisits que exigeixi la legislació aplicable. El tractament de les vostres dades es basarà en l'interès legítim per millorar la qualitat del servei quan l'usuari hagi adquirit béns i/o serveis. En cas de no existir aquesta relació contractual, el tractament de dades es basarà en el consentiment de l'usuari recollit a la normativa actual vigent. Així mateix, en cas de retirar-ne el consentiment a qualsevol dels tractaments, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.
- Gestionar la comunicació via Whatsapp que REVOLUTION STAR posa a la disposició dels usuaris amb la finalitat d'atendre les seves necessitats i inquietuds. El fet d'utilitzar l'aplicació de WhatsApp com a mitjà de comunicació implica una transferència internacional de dades, si bé els servidors de l'aplicació Whatsapp per a usuaris de la UE són a Irlanda, es podrien donar comunicacions amb els servidors dels Estats Units. El RESPONSABLE és l'únic destinatari de les dades i només tindrà accés al nom, número de telèfon i converses aportades al xat. L'ús de la informació continguda al xat per a altres fins queda terminantment prohibit. Quant a la conservació de dades, mentre es realitzen les comunicacions se'n guardarà l'historial que siguin necessàries per a la finalitat descrita. A més, quan l'altra part decideixi revocar el consentiment per a la comunicació a través de l'aplicació, s'hauran d'eliminar immediatament totes les converses del mateix, excepte si se'n requereix la conservació per una obligació legal o per a la legítima defensa de l'usuari, cas en què , s'haurà de bloquejar tota la informació i limitar-ne el tractament mentre se'n poguessin derivar responsabilitats. La base de legitimació és el consentiment que ens atorga per a ús del servei. L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals
Les vostres dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, llevat que hi hagi alguna obligació legal o aquells prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament.
Els nostres servidors estan ubicats a la Unió Europea, i amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l'Espai Econòmic Europeu oa països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis externs que requereixin la transmissió de dades personals fora de la Unió Europea o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens assegurarem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les seves dades mitjançant decisions de adequació, clàusules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per lautoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realització de la transferència internacional de dades.
En aquest sentit, informem que per dur a terme les finalitats del tractament, REVOLUTION STAR subcontractarà els serveis de HOSTING a COMERTIS ECOMMERCE SOLUTIONS SL els servidors dels quals es troben a la Unió Europea.
Actualització de dades
És important que perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l'usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificació, en cas contrari, no responem de la seva veracitat.
L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces garantint que tota la informació facilitada correspon a la situació real, que està actualitzada i és exacta, i queda obligat a comunicar qualsevol modificació.
Dades de Tercers
Si l'usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat a REVOLUTION STAR, garanteix que ha obtingut aquestes dades de forma lícita, que ha informat prèviament els afectats, obtenint el seu consentiment per comunicar-los i que la informació facilitada és exacta i veraç.
Caràcter obligatori de la informació sol·licitada
Tots els nostres formularis compten amb un asterisc (*) a les dades obligatòries. Si l'usuari no facilita aquests camps, o bé no marca la casella d'acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l'enviament de la informació.
Ús de les contrasenyes
Per poder accedir a l'Àrea Privada, l'usuari haurà de “Iniciar Sessió” i incloure l'adreça del correu electrònic i la contrasenya generada al formulari de registre d'acord amb les regles de complexitat que s'estableixin a cada moment a la web.
Els usuaris són responsables de l'adequada custòdia i confidencialitat de qualsevol dels identificadors i/o contrasenyes que hagin seleccionat al registre, i es comprometen a no cedir-ne l'ús a tercers, ni permetre'n l'accés a persones alienes.
Així mateix, serà obligació de l'usuari notificar de forma immediata al Responsable qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, la pèrdua, o l'accés no autoritzat a aquests, a fi de procedir a cancel·lació immediata.
Drets dels interessats
Teniu dret a accedir a les vostres dades ia obtenir confirmació sobre el vostre tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament. Té dret a actualitzar-los i sol·licitar la rectificació de les dades que siguin inexactes o sol·licitar la supressió quan les dades no siguin necessàries per als fins per als quals van ser demanades. Podeu sol·licitar la limitació en el tractament de les vostres dades i oposar-vos al tractament d'aquestes dades revocant el vostre consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades. De la mateixa manera, té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les dades personals. Podeu exercir els vostres drets contactant amb nosaltres Ctra. C-25 Km 238'9 – Apdo. de correus 27 - 17457 Riudellots de la Selva (Girona). E-mail: info@poolquimia.com . Si considereu que els vostres drets no s'han atès degudament, teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es.
Tractament de dades de menors d'edat
Qui facilita les dades a través dels formularis d'aquesta web i accepta el seu tractament declara ser major de 18 anys, i queda prohibit l'accés i l'ús del portal a menors d'aquesta edat. Si en algun moment, el Responsable detecta que un menor de 18 anys ha proporcionat dades de caràcter personal, procedirem a cancel·lar-les. Així mateix, els pares o tutors podran en qualsevol cas dirigir-se a REVOLUTION STAR per bloquejar el compte d'accés dels menors a càrrec seu que s'hagin registrat falsejant la seva identitat.
Xarxes socials
L'objecte de les eines com ara Facebook, Twitter, Instagram, etc. o altres xarxes socials és donar visibilitat i difusió a les activitats que desenvolupa la nostra organització. Aquestes eines emmagatzemen dades personals als servidors dels serveis respectius i es regeixen per la seva pròpia política de privacitat. Es recomana la revisió i la lectura de les condicions d'ús i política de privacitat de la xarxa social en el moment de registrar-se, tenint en compte les diferents possibilitats de configuració en relació amb el grau de privacitat del perfil d'usuari a la xarxa social.
Així mateix, el Responsable es reserva el dret d'eliminar de les xarxes socials qualsevol informació publicada per tercers que vulneri la legalitat, inciti a fer-ho o contingui missatges que atemptin contra la dignitat de persones o institucions. Com també el dret a bloquejar o denunciar el perfil autor daquests missatges.
Tractament de galetes
Una galeta és un petit fitxer que es descarrega i emmagatzema a l'ordinador de l'usuari quan aquest accedeix a una pàgina web. Les Cookies permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l'usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la manera com utilitzi el seu equip, es poden utilitzar per reconèixer l'usuari .
L'usuari té l'opció d'impedir la generació de cookies, mitjançant la selecció de la corresponent opció al vostre programa de navegador. Podeu obtenir més informació llegint la nostra Política de cookies.
Informació que proporciones de forma indirecta
Aquesta política informa a l'usuari que REVOLUTION STAR fa ús exclusiu de l'API de Youtube de forma interna, com a recurs en línia a què el nostre lloc web pot vincular o fer referència d'una altra manera (Serveis de tercers), en aquest cas per compartir en el lloc web vídeos que contenen única i exclusivament informació de productes. Per tant acceptes estar subjecte als termes i condicions de Youtube: Termes i condicions Youtube , Política de privacitat de Google: Política de privacitat i serveis de Youtube d'API: Termes i condicions API Youtube . Consulta més informació sobre com tracta Google la informació personal: https://business.safety.google/privacy/
REVOLUTION STAR no assumeix cap responsabilitat pel contingut o les pràctiques de serveis de tercers, per tant recomanem que revisi detingudament les polítiques de privacitat de qualsevol servei de tercers al qual pugui accedir.